La société Conso & Co s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la Protection des Données à Caractère Personnel, à traiter et utiliser de telles Données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « Règlement Général sur la Protection des Données ») et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi informatique et libertés.

Responsable de traitement

Vos Données sont collectées par La société Conso & Co, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 10000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Amiens sous le numéro 890 520 141, dont le siège social est situé au 21 rue du Petit Rond Wailly, 80160 Conty, agissant en qualité de Responsable du traitement.

Cette politique de confidentialité s’applique lorsque La société Conso & Co agit en tant que Responsable de Traitement au sens de l’article 24 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.

Lorsque La société Conso & Co agit en tant que sous-traitant, vous pouvez vous référer aux conditions particulières, conditions générales de vente ou conditions générales d’utilisation de votre solution.

Identification des données collectées, finalités et exploitation des données traitées

Identification des données collectées

La société Conso & Co, en qualité de Responsable de Traitement, est amené à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des Données à Caractère Personnel (ci-après les « Données ») dans le cadre de ses activités.

Conformément à l’article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à Caractère Personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne Concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Ces données sont pour la plupart collectées directement auprès des personnes concernées, lorsqu’elles, de manière non limitative :

• Créent un espace personnel sur le site de la société Conso & Co ;
• Effectuent une demande de renseignement sur le site de la société Conso & Co
• Effectuent une commande sur le site de la société Conso & Co ou par tout autre moyen ou souscrivent à un essai gratuit ;
• Naviguent sur le site de la société Conso & Co et/ou consultent les produits ;
• Contactent le Service Client ;
• Rédigent un avis/commentaire visible sur le blog du site de la société Conso & Co ;

Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-avant, la société Conso & Co collecte les données suivantes :

• Les données identitaires ;
• Les données de contact ;
• Les données de facturation et des modalités de paiement ;
• Le détail des services et abonnements souscrits ;
• L’historique de la relation contractuelle ;
• Le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires et les commentaires/avis ;
• Les informations techniques liées à la navigation (ex : adresse).

Finalités et exploitation des données traitées

Afin de mieux appréhender les traitements de données effectués par la société Conso & Co , nous informons les personnes concernées que la société Conso & Co peut traiter leurs données dans le cadre des finalités suivantes :

La réalisation de traitements relatifs à la gestion de l’exécution d’un accord avec un Client

• Des contrats et des comptes clients ;
• Des commandes et de leurs livraisons ;
• De la facturation et de recouvrement ;
• La réalisation de traitement relatifs à la gestion des candidatures et de l’embauche.

La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client :

• La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
• Le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• La gestion du programme de fidélité au sein d’une entité ou de plusieurs entités juridiques ;
• La sélection de clients et utilisateurs pour réaliser des actions de fidélisation, de test produit.

La réalisation de traitements relatifs à la prospection commerciale et en particulier :

• La réalisation d’opérations de sollicitation ;
• L’actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique ;
• L’organisation de jeux-concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle.

La réalisation de traitement relatif à la gestion des réclamations :

• La gestion des réclamations et du service après-vente ;
• Le traitement des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ;
• La gestion des contentieux.
• Les traitements mis en œuvre par la société Conso & Co sont fondés sur :
• L’exécution du contrat pour les traitements relatifs à la gestion des contrats, des commandes, de la facturation et de la relation client/utilisateur des services de la société Conso & Co ;
• Le consentement pour la prospection commerciale à destination des personnes physiques non clientes ;
• L’intérêt légitime pour les traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale, à la prospection commerciale pour les personnes morales, et au recrutement ;
• Le respect d’une obligation légale pour les traitements liés à la fiscalité par exemple.

Hébergement des Données

Les Données à Caractère Personnel collectées et traitées par la société Conso & Co sont hébergées en Union Européenne.

Néanmoins, vos données peuvent être transférées à des sous-traitants situés en dehors de l’Union Européenne pour la durée du traitement. Ces sous-traitants n’agissent que sur instructions documentées de la société Conso & Co. Nous nous efforçons d’apporter les meilleurs garanties, notamment contractuelles et techniques pour être en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Ces transferts se font dans le cadre de l’exploitation des applications et infrastructures et pour certains traitements de télé vente et prise rendez-vous externe.

Destination des Données collectées

Les données collectées peuvent être transmises :

• Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte ;
• Partenaires commerciaux.

Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, la société Conso & Co s’engage à prendre les dispositions nécessaires avec ses sous- traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.

Durée de conservation des données :

Les données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément à la législation et réglementation en vigueur.

Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et peuvent être conservées jusqu’à dix (10) ans après sa rupture afin de respecter notamment les obligations comptables et fiscales qui incombent à la société Conso & Co.

Les données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu’à trois (3) ans après le dernier contact émanant du prospect.

Les Données à caractère personnel transmises dans le cadre d’une candidature seront conservées, sauf opposition de la part du candidat, pendant une période de deux (2) ans à compter de leur dépôt ou du dernier contact avec le candidat. Passé ce délai, les données seront supprimées.

Exercice de droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ces données.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant aux adresses suivantes :

• Par courrier à l’adresse : 21 rue du Petit Rond – Wailly – 80160 Conty
• Par e-mail à l’adresse : contact @consoco.fr

En cas d’exercice de vos droits, vous devez justifier de votre identité par tous moyens. Toutefois, si des doutes raisonnables persistent quant à l’exactitude de votre identité, la société Conso & Co pourra demander des informations supplémentaires telles que la photocopie de votre carte d’identité.

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet : https://www.cnil.fr